收藏 ，言下就有 “ 占为己有”之意，由于“占为己有”，所以收藏显得有些不得告人的意愿，因此 收藏 功能是一个更偏向工具弱社交的功能。 收藏 对于内容是一种肯定，有价值的东西人们才会去收藏，但对于内容生产者来说，有种被剥夺感，比如：“A收藏了你的文章”和“A喜欢了你的文章”，你更喜欢哪种？个人角度而言，更愿意听到后者，虽然前者也表达了对内容的肯定之意，但心里则会有“我辛辛苦苦创造出来的东西，你就半毛钱不花的收藏走了”的感受。因此大多 收藏 功能不会通知内容生产者，内容生产最多也只能看到内容的被收藏数。
点赞功能设计
大拇指点“赞”按钮诞生于2000年后，点赞按钮在全球上千万个产品出现并被人们普遍接受，人们使用点赞功能在产品中表达自己的情感。
事实上，许多知名产品中的点赞按钮每一个像素和颜色的更换都十分慎重，因为它不仅仅影响上亿人次的浏览观感。还可能事关产品的品牌和价值。
豆瓣、网易云音乐、京东、今日头条，不同类型的产品中都有点赞功能的存在。在进行点赞功能设计时，常见的产品场景是对用户评论的点赞。但其实点赞不仅能够应用在评论，电商平台中的商品、服务、活动；音乐产品中的歌曲、歌单、主播、知识社交产品中的书、影评、小组，都能够使用点赞功能释放用户的正向情感。
点赞功能设计中，用户的每一次点赞，涉及的详细需求包括:
点赞用户身份： 点赞行为产生时，产品要识别点赞人的身份。因此，用户在点击点赞按钮时，产品需要检查用户是否登陆，仅当用户登陆时，点赞行为才能顺利完成同时产品记录点赞用户身份。
点赞对象： 用户为产品中的什么点赞？这是产品经理尤其要考虑的问题。像前面所说，一个产品，能够设计被点赞的对象很多，但什么时侯需要设计点赞功能，并非多多益善。
点赞时间： 用户点赞时间的记录
取消点赞： 点赞功能是否要做很双向，即可以点赞，也可以取消点赞。不但如此，如果必要，点赞功能还可以加入更多的限制，如：一篇文章一个用户只能点赞一次，一篇文章一个用户在一天内只能点赞一点等等。
可是，点赞功能设计也有不少普遍存在的问题：
产品评论中的点赞数量，是评论排名的主要依据，这样的规则虽然让最受欢迎的评论排在了显眼的位置。但同时，也导致了另一个问题：热门的评论在曝光度高的位置占位很久”，这对于新的评论无疑是不公平的，新评论由于缺少时间积累而缺少展示空间，由此被慢慢覆盖。
现在，有很多排序算法在尝试解决这个问题，在排序算法中加入时间衰减因子，随着时间的推移，降低头部权重。
同时，很多产品的“热门评论”，在以热度排序时，加入综合互动因子：点赞、评论、转发，影响排名的热度权重也是从“点赞、评论、转发”多个因子中计算的综合得分
但必须看到的是小火箭pro，大部分产品还都是仅用点赞数进行排序的，如公众号留言排序是以文章作者回复内容被点赞数排序。
这是因为还有很多设计上的差异，如有些点赞对象不存在其它互动因子，如转发、评论。如果遇到这些类似的问题，排序算法则从时间维度入手，对点赞对象定时进行提权，如查看1天中的点赞表现是否更好。
除了在排序算法上进行点赞设计优化，在产品设计中，加入均衡设计内容，也能够弱化时效性问题。
在热门内容展示的同时，开辟最新内容的主题区域。也可以解决新的点赞对象缺少展示空间被慢慢覆盖的问题。
另外，用户点赞时，对于点赞对象是否会有都喜欢，但喜欢程度不同的状态？例如一篇文章的评论，2、5、8条我我都喜欢，但第2条最喜欢shadowx安卓版，5、8条一般。用点赞无法表达，用户可能选择突出重点，仅点赞第2条评论，也有可能不分轻重3条都点赞。但无论怎样，产品都无法更深层的了解用户的喜好。
2013年，Facebook在修改点赞功能按钮时，在web版本的Facebook页面上开始测试 星级打分功能 。
点赞与星级打分，都表达了用户对某样事件的看法。点“赞”功能对用户的情感表达有限制，而五星打分评级功能可以给用户更多选择。
对于用户来说，星级打分允许更细腻的情感表达，在用户行为结果呈现上，表述更准确。实际上，点“赞”是一个模糊性的情感表达。用户在点击“点赞”按钮时，可能表达的情绪有认同、怜悯、团结、感兴趣、支持等多种情绪。点“赞”数量只能表明对象被关注的数量多少，但不代表公众的普遍情感。
相对而言，五星打分评级功能更加简单、易操作，在产品需要获取高度整合的情感表达，以及深层的用户信息量展现时。同时也能够解决产品需要用户更清晰表达态度时的效果实现。
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点赞，一种文化一种病
文|Tony.Z
百度百科有云：“点赞”(Like Button)，网络语言也，来源于网络社区的“赞”功能。
在微信、微博、贴吧、QQ空间等社交软件或网页中，设计者加入了“赞”的功能。“赞”一般为一个大拇指形状的按钮，点击一下，即对此内容（可能是一条微博、微信或一篇帖子、文章）“点赞”，也对此内容表示赞同、支持和喜爱。前世今生
公元2009年，Facebook的工程师亚当•博斯沃斯(Adam Bosworth)提到最开始的按钮是太棒了，随后改为赞，因为赞更加普遍。自从社交网站Facebook在2009年挂出表示“喜欢”的大拇指按钮后，点赞就迅速变成了最受欢迎的网络社交语言——数据显示，Facebook网站如今平均每日获赞5000万次以上；而在中国，从2011年7月到2013年7月，QQ空间平均每日点赞超过2亿次。
整个世界托IT技术的福，通讯便捷了，交流快了，所有的信息都在高速运转。一个“赞”，仅用几秒的时间传递完成。加上快节奏的生活，一切都在追求高效，分秒必争。无形中，情感交流也开始追求效率和成本。“点赞”这一功能的推出给网络社交带来方便，迎合了人们表达情感的欲望。人们使用社交软件，原本就是为了进行网络社交活动，无论是发布自己当下的状态，还是分享别人的文章，晒的都是自己的情绪和生活态度，总是渴望别人予以关注。
“点赞”便简单而有效地拉近了双方的距离，给了大家一个情绪的出口，不必长篇大论，也可以为朋友送去关怀。因此，时间成本极低而又似乎收效甚好的“点赞”便受到热捧，顺势形成了一种文化。我们就是生活在这样一个被卡洛琳•格利茨(Carolin Gerlitz)和安妮•赫尔蒙德(Anne Helmond)称作赞的经济的时代。
有文化的形成，必然就会产生其特有的群体，也就是某种文化价值观趋同的一类人群。随着微信、微博的普及，这些社交平台和更多人的生活紧密联系在了一起，一个名叫“点赞党”（这并不是像兔子或者秃子所建立的那样的政党，只是单纯的用“党”来形容）的群体也随之诞生。有些人把“点赞”视为是一种表达感情的方式。不过，也有不少人将“点赞”俨然变成了一种习惯，从偶尔点赞到不管遇到什么状态都疯狂点赞，成了点赞达人。
“点赞党”的定义：在别人微博、微信分享新鲜事或写下心情感受时，有那么一群人总会给你点赞。
1 、常见模式
这条信息说得真好，点赞；
有道理，内容是关于修身养性方面，也有正能量，点个赞；
雪域高原、蓝天白云、山峰高耸，这照片令人心旷神怡，大家共享，转发个微信，赞；
动漫有意思，设计的很幽默，很放松，来个赞。
这是点赞最常见的原因和方式。点赞是一种参与过程，表示认同点赞对象，也认同此社交方式。
2、互动模式
彼此非常熟悉，为了维护这种关系，才会出现互动式点赞行为。内容无所谓，关系很重要。有时候，点赞几乎没有实质意义，它只是在隐晦地告诉对方——虽然我很久都没联系，但我一直都在关注你。
3 、商业模式
朋友在朋友圈发布公共号推出的各类优惠活动、投票、广告等等，为了达到一定数量的赞的要求，大家发动各种方式来集赞。
商家这样的做法其实很low的，有的为了吸粉，有的为了卖货。先说说吸粉吧，参与活动必须要关注其公众号，也就是帮你点赞的人也要关注了相关公众号后才能点赞。用户为了活动鼓动亲朋好友关注然后点赞，商家天真的以为这样其公众号就可以蹭蹭地往上涨了，结果呢？不是一堆僵尸粉就是点赞完再取关，乃们能不能专业点关注下粉丝留存率啊！这可是一个很重要的数据！真的很重要！
再说说卖货，集赞优惠，集赞送红包送豪礼，集赞抽奖免单等等。商家自嗨的以为这是全民刷屏的活动，孰不知这样的行为已经涉嫌诱导转发，可以被投诉销号了！不好意思，好像跑偏了，但还是要告诫各位公众号运营我们：集赞活动有风险，推广活动需谨慎。
4 、存在感模式
点赞即存在，类似于聊天中的“呵呵、嗯嗯”等，同时也为了表示关注，是新媒体使用的一种态度。
我时常会在各个新媒体平台上发些晦涩难懂的文字，常常都会见到几个学弟学妹们的无私点赞。有一次，我问R学妹，是否看懂这些文字。她摇摇头表示没懂，我诧异的问道：
“那你为毛点赞？！”
“表示我看过啊”
。。。
嗯，对于一部分90后来说，点赞有时候就是为了刷刷存在感，表达一种“朕已阅”的心态。这部分人点赞，还有不可告人的心思，那就是希望被点赞的人能够知恩图报，也给我那些无聊的状态点几个赞。
5 、疯狂模式
不管信息是好是坏，见到信息发布后，总是习惯性地去点赞。从实际应用来看，“赞”并非只包含正能量。朋友的糗事、伤心事甚至是一些灾难新闻，也常有大量的“赞”，让人费解甚至愤怒。这都是缘于一些人过分热衷“点赞”，消解了“赞”的“赞同义”。“点赞族”便是如此。
在网络社交的特殊语境中，“赞”已远远超出其最初的符指意义，转而成为一种几乎能表达所有态度的符号。于是，“防治癌症的十个办法”这样保健的帖子，会毫不犹豫地点“赞”；“柏拉图关于爱的十句箴言”这样的鸡汤贴，也乐不可支地点“赞”；还有星座贴，点；有各种上师语录，点；兄弟的状态必须点；女性朋友的状态也应该点“赞”；同事的状态要点；亲人的状态同样要点。。。
那个小小的拇指符号，俨然已成为想评论却不想敲字时的最佳选择。
可是，事实上是我的内心一片茫然，搞不懂这丫头为嘛会这么在意点赞数以及被关注度，遂在小窗中留下这么一句话：
“。。。。。。。”
然后就没有然后了。。。
可以这样说，大多数“赞”所表达的态度，都已超越“喜欢”的本义。无论点赞者的真实意图如何，收集“赞”都是很多人乐此不疲的一件事。不少热衷于晒旅游、美食和各种社交活动照片的人，传完照片后每隔几分钟都会看看手机，数数自己收获了多少个“赞”，看看最在乎的那几个人有没有留下“已阅”的痕迹。网络社交本身就是人们增强自我认知的一种途径，还有什么比随便更新一条无聊信息都能收到几十个“赞”更令人开心呢？
不过，虽然每一个“赞”都意味着一个真实存在的关注者，但这种关注的层次无疑是非常浅的，这样交情被戏称为“点赞之交”。在很多场合，点赞仅仅是一种礼节性的客套，甚至可能只是一些人受强迫症驱使的行为。点赞已常被用于表达一种皮下肉不笑的社交敷衍；也常常带有“我看到了，仅此而已”的意味，它甚至不指望得到对方的呼应，客套地满足了一个人渴望被关注、被看见的社交需求。
燕婷是我同事，因为是同期进的公司，又在同一部门，关系还蛮好的。（部门里就我一男的，其他都是少妇级，所以大家懂得啦）这姑娘很讨喜，一开口就笑，一笑俩酒窝，说话特真诚，听话特认真，接话特到位，偶尔还幽一小默，显得倍儿机灵。颜值虽不算逆天，但五官身材搭配相当合理，看着很顺眼。公司其他部门的人，也经常调侃这姑娘，有回和浩哥他们一起吃饭，大家叽叽喳喳说这姑娘多女神神马的。此时浩哥却冷冷说句，“这小姑娘情商不高。”这下顿时炸开了锅，大家纷纷询问怎么回事。浩哥轻描淡写简单敷衍了大家几句，大手一挥，“咱不讲这些有的没的，大家继续吃肉。”碰巧这事的始末我都知道，而又不便多说什么，只好默默吃着浩哥请的肉。。。
各位一定很好奇，是什么事让憨厚的浩哥会有如此评价。事情是酱紫的，那天燕婷有事求浩哥帮忙看报价表。但那天浩哥正在赶文件就拒绝了她的求助，“不好意思，我赶文件，没空帮你”。
以致她在办公室愤愤不平地对我吐槽。
“你说说，浩哥这人怎么就这么不禁人情，这点忙都不帮我！”
“人家不正在忙嘛。”燕婷白了我一眼，“哼！枉我加他微信好友，朋友圈还对他可见，他的朋友圈我可是每条都点赞呢！”
“。。。。。。”
我知道此时劝太多也没用，唯有美食安慰之才是正道，“走，哥请你吃可爱多。”
顿时小姑娘就开心不已。我也没忘给浩哥带根雪糕回来，给浩哥送去时，见他微信亮了，正提醒他看。可是他却回我了句，“没事，不用看，都是些求点赞。唉，这些小孩子啥时候才能长点情商，不玩这些玩意儿啊。。。”简单利索的边吃着雪糕边赶着文件，见他忙，我就不多打扰走开了。见我要走，还对我哼哼到，“昨天的那报价表帮你看了，有点问题，你看看我标的地方你再改改。今晚记得准时上线！”。小姑娘眼中不近人情的汉子，却总会这样帮我，谁让我们是猪一样的队友。
点赞，已成为了互联网时代的一种潮流文化。人人点赞，我为人人点赞，人人为我点赞，在虚拟世界，我们点赞来过活。但那种刷存在感的点赞；为点赞数而懊恼；甚至傻傻的认为几十个红心的“朕已阅”就能够跟一个人成为莫逆之交。赞点文化更应该是表示赞同、支持和喜爱，这些都是种病态的文化。“赞”是由衷的红心，不是“朕已阅”的敷衍。
参考资料：百度百科、新浪、凤凰文化
（本文故事源于生活的创作，如有雷同，纯属活该！）
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