本文目录一览:
关于社群经济
社群经济是指互联网时代、产品与消费者之间不再是单纯功能上的链接,消费者开始在意附着在产品之上的诸如品牌、文化、格调、人格魅力等灵魂性的东西小火箭付费节点平台,从而建立情感上的无缝信任。基于此,一群有共同兴趣、认知、价值观的用户拥抱成团,形成群峰效应,他们一起互动、交流、协作和相互影响,然后对产品品牌本身产生反哺的价值关系,这种建立在产品与粉丝群体之间的情感信任和价值反哺,并共同作用形成的自运转、自循环的范围经济系统,就叫社群经济。
社群经济强调的是去中心化,社群成员参与一款产品从创意到设计、包装、生产、传播、销售各个环节,社群在很大程度上解放了人们的信息获取能力和参与空间,个体可以获得更大的话语权和更强的行动能力,更大的满足自身的心里需求。个人根据自己的兴趣和能力,遵循某种自发的规则组成蜂窝状的群体。
在商业上社群意义有三条:
其一,社群能够让消费者从“高松公路”上跑下来,形成真实的闭环互动关系,重新夺取信息和利益分配的能力。
其二,社群让互动和交易的成本大幅降低,从而令优质内容的溢价得以实现,而消费者的支付也得以下降。
其三,社群能够内生出独特的共享内容,彻底改变内容者与消费者之间的单向关系,从而出现凯文凯利所谓的“产消者”。
社群经济有以下五大特征:
1、 情感连接,社群能让一群有共同价值主张、相同趣味的人建立情感关系。
2、 利益驱动,社群本身也是一种组织形态,要维持这个系统的正常运转,系统内大多数个体需要产出价值,获得收益。
3、 有限范围,社群本质上是小范围内的集中链接。
4、 无线裂变,社群本身有自生长、自复制能力,在某些细分主题之后,将无线裂变成更多主题社群。。
5、 自我进化,良好运营的社群会根据实际发生的情况进行更迭,不断优化,变得更为聚焦。
社群经济让营销实现虚拟化、精准化、本地化和场景化,变消费者的概念为用户的概念,不断促进与用户的交流和互动,引导、优化、迭代自身产品,满足用户的个性化需求。
社群经济对粉丝经济、体验经济的深化和延伸,改变单边经济模式为去中心化的多边、无边经营模式,通过紧紧抓住用户的心里体验和情感诉求而维系较强的黏性。社群经济打通、融合线上线下,并为实体企业、商业的互联网转型创造了空间,者有助于大幅度降低商业渠道成本,创造为可观的效益。
罗辑思维是早期比较成功的社群代表。
1、罗辑思维
创始人罗振宇,现在还是最有影响力的社群之一,其最大的价值就是构建了一个顶级的社群。而罗辑思维是如何构建社群的呢?主要有以下三步:其一,选人。罗辑思维的用户主要是85后“爱读书的人”,会员加入要交钱,分200元和1200元,确保会员能真正付出行动。其二,培养习惯。培养共同的习惯,可以进一步固化会员“自己人效应”。比如,罗辑思维固定每天早上大概6点20发送语音消息,培养用户阅读习惯。其三,加强线下互动。线下的互动更能激发人与人之间的联合,罗辑思维就曾举办过不少线下活动,比如“爱与抱抱”、“霸王餐”游戏等等。
PAPI酱的成功是迎合了部分网民的情绪需求。
2、PAPI酱
papi酱通过变声软件说出那句自创的slogan,“我是papi酱,一个集才华与美貌于一身的女子”可谓是网红经济的一大经典。PAPI酱主要迎合和现代80、90后年轻人叛逆、网络吐槽、幽默诙谐的情绪需求。
小米的社群营销和饥饿营销成为营销经典案例。
3、小米
小米的快速崛起,绝对离不开其社群营销。其在社群营销上的做法,主要包括:聚集粉丝。小米主要通过三个方式聚集粉丝:利用微博获取新用户;利用论坛维护用户活跃度;利用微信做客服。增强参与感。比如说,开发MIUI时,让米粉参与其中,提出建议和要求,由工程师改进。这极大地增强了用户的主人翁感。增加自我认同感。小米通过爆米花论坛、米粉节、同城会等活动,让用户固化“我是主角”的感受。全民客服。小米从领导到员工都是客服,都与粉丝持续对话,以时刻解决问题。
星巴克卖的不是咖啡,而是一种生活态度。
4、星巴克
星巴克对社群营销的操作,可谓炉火纯青。在Twitter、Instagram、Google+、Facebook等平台上,都可以看到星巴克的踪影。星巴克的社群营销玩法包括:借助Facebook和Twitter推广新产品。星巴克曾经为了促销黄金烘培豆咖啡,而推出FacebookAPP,顾客可以从中了解新品资讯、优惠福利等。而在Twitter上,星巴克也展开了宣传,并通过文章引流。运用贴合热点的广告和主题标签。如美国曾遭遇Nemo大风雪,星巴克当时在Twitter上推出了在寒冬中握着热咖啡的广告;并且利用#Nemo和#blizzard等标签,贴合顾客的生活。
5、思埠
虽然说微商有很多人不齿,但毕竟别人实现了巨大的销售额和很高的个人成功,创始人也成为新一代的草根偶像和品牌代言人,而且思埠也实现了从微商到新零售的转型尝试,这个是新时代条件下社群营销的成功典范。
随着微信、qq、陌陌、自媒体、微博等app的盛行,未来一个成功的企业必然离不开社群营销
粉丝经济和社群经济的区别
1)粉丝经济是纵向的
社群经济的方式是通过对内部生态的满足产生经济价值并进一步外延。目前有相当一部分理论将粉丝经济等同于社群经济。其实,粉丝经济是一种单项的价值流通,它通过塑造一个品牌(这个品牌可以是人、物、观念等),来笼络对该品牌有较高认知度与喜好的受众成为其粉丝,这样的关系构成使得其内部的信息传递具有单向性的特点,即品牌传达某些信息,粉丝接受信息并向品牌做出反馈。这样的纵向信息传递方式有着极强的向心性及非理性因素。
粉丝因缺少横向交流及获取外界信息的渠道与方式而产生对品牌主体的盲目崇拜。纵使品牌主体没有从物理上屏蔽粉丝获取外界信息的渠道,但其对粉丝灌输的价值体系使其在心理上自觉排斥了外界信息。这一点被用在很多的营销案例中,从早期的歌手粉丝到现今诸如苹果、小米类的品牌粉丝。它们的核心都是旨在营造一种目标受众的狂热崇拜。在这种狂热的崇拜下,品牌主体及其运营者通过开发品牌价值及周边产品获得经营性创收。
在互联网时代,社交媒体同样为粉丝经济的发展创造了更好的发展条件。它有效拉近了品牌主体与粉丝间的距离,扩大了品牌主体的信息传播范围,降低了其传播难度,使得品牌主体能够聚集更多粉丝,获得更大收益。同时,社交媒体与电商、互联网金融的结合也为粉丝经济产品的销售提供了便利有效的途径,进一步增加了收益。
2)社群经济是横向的
社群经济与粉丝经济的最直观的差异在于,社群经济以社群间内部成员的横向交流为纽带,通过对社群的服务与创造社群价值获得经济效益,这显著区别于粉丝经济通过粉丝对品牌主体的向心性依托而获得经营性收益的做法。不过,因社交媒体互动性强的交流特点,粉丝经济与社群经济的界限并非全然泾渭分明。好的社群能够树立自有品牌从而聚集人气,形成一定的品牌向心性;粉丝经济也可以利用社交媒体的互动机制为粉丝提供一种类似于社群的归属感。这也就导致了社群经济与粉丝经济在社交媒体中容易混淆的现象。
3)粉丝经济就是社群经济吗?
显然不是的。任何品牌都要有自己的粉丝,但如果仅仅停留在粉丝这个层面,无非是把以前的忠实用户换了个新名词而已。“无粉丝不品牌”,这句话没错,但反过来,哪一个品牌没有自己的粉丝呢?
只有当你的客户变成用户,用户变成粉丝,粉丝变成朋友的时候,才算得上是社群。
社群是任何时代、所有商业都在追求的终极目标,但只有到了移动互联网时代,有了微信这样的高效率工具以后,社群才是可能的。这中间的差别是,一个有社群的品牌和没有社群的品牌,其竞争力是完全不同的。
社群经济和粉丝经济有着本质的区别。与解决基础用户来源的粉丝经济不同,社群经济的特征是多对多,依靠社交关系,社群成员之间能够充分的沟通,解决了互动不足的问题。也可以这样说,粉丝经济是一群人在干同样一件事,而社群经济则是一群人在干着不一样的事,而每个人干的事又能为其他人服务,并能从中受益,记得上文中提到的村落中的铁匠吗,就是这样的角色。粉丝经济解决用户来源,社群经济解决了成交,两者相辅相成。社群经济由粉丝经济发展而来,但是真正的社群经济是成员之间的多向互动关系,因为这种交互,在社群内发展到一定程度会自我运作,不断分享,自主创造,从而进行各种产品和价值的生产和再生产。社群经济的实质,就是社群自身的生产力和价值增值能力。
通过上述两个表格对社区与社群、粉丝经济与社群经济的比较,我们可以看出,粉丝经济其实是基于社区的基础上而产生的单向、自上而下的一种生产关系,粉丝和企业主或者品牌方的关系只是一种从属的隶属关系,是一种弱关系弱链接,企业主或品牌方是中心,他们发布或者掌控了所有信息及资源的发布。而社群经济却是基于社群的基础上产生的横向、圈层化的一种范围经济,这个社群里没有谁是中心,也就是去中心话,大家都是这个社群的主人,大家提供有温度的内容,协同互助、互惠互利。
在我看来,社群经济就是互联网时代下消息快速流通带来的一种互惠互利的消费关系
引用资料
社群经济:分享5个社群营销成功案例,降低企业与消费者连接成本 。
社群经是什么?社群经济的五大特征
粉丝经济与社群经济到底有哪些区别
何为社群?
一般社会学家与地理学家所指的社群(community),广义而言是指在某些边界线、地区或领域内发生作用的一切社会关系。它可以指实际的地理区域或是在某区域内发生的社会关系,或指存在于较抽象的、思想上的关系,除此之外。Worsley(1987)曾提出社群的广泛涵义:可被解释为地区性的社区;用来表示一个有相互关系的网络;社群可以是一种特殊的社会关系,包含社群精神(community
spirit)或社群情感(community feeling)
,这只是旧时代社群的定义,而新时代社群的定义Facebook、YouTube、Twitter、Plurk等社群媒体平台。在国内,微博等等、微信、陌陌、豆瓣等基于不同维度而形成的社群媒体也成为生活中必不可失的重要组成。它们不只是聊天、玩乐、打发时间的工具,事实上,社群媒体已经彻底颠覆商业与消费者行为。即时通讯功能让成千上万人彼此相连,不仅影响人们的社交生活,也促成了庞大的社会经济转变,彻底改变消费者与企业之间的沟通与互动模式。
移动互联网时代雷霆小火箭下载官网手机版,面对以兴趣、地点、行业等建立的社交媒体,商业之中如何进行营销成为一个重要的课题。
新社群在这样的环境之中诞生。
想要真正运营好新社群不仅需要好的灵活的头脑还需要一个好的工具,就比如腾讯的微商相册,公众号上的社群鸭,这个功能就多了不仅可以看朋友圈浏览记录还能加各行业跟各地区的微信群。综合来说,由于新社群强调不同群体之间的异同点,营销者可以运用不同社交媒体进行精准营销,做的好的人月入百万也是正常的。
台湾的社群网站(简称FB)是什么网站?网址是什么?
那个是外国很夯的facebook 类似人人网 开心网(老实讲就是人人网开心网山寨facebook的 中国山寨版)
他就是促成突尼西亚跟埃及默利錵隔命的工具....
所以自然而然就会被中秧给..........
聊聊社交、社区、社群
随着互联网的普及,人类的交流从线下的转到了线上。面对面的交流变成了虚拟的网络交流。人们的交流方式也呈现除了更多样的形式。诸如社交网络、网络社区、社群等发展尤为迅猛。
社交是人与人沟通交流的行为,强调的是个体和个体的交流行为。
无论是面对面的交流,亦或通过书信电话等方式的交流,还是通过Facebook、微信进行交流,这些交流的行为都可以称之为社交活动。
社交以人为主体进行。从本质上讲,在社交活动中,内容是围绕着人来进行的。以人的兴趣意愿出发,内容在人与人之间传递和交流。在社交活动中,内容成为了个人的附属品。
通过微信的聊天工具分享信息、通过Facebook发布动态,主要是个体通过这种行为和其他个体进行交流。这种内容的产生和信息的传递,是基于个人的意愿进行的。
关系链是社交存在的基础。人与人要产生某种特定的关系,才能进行社交活动。
人处于社会之中,总是处于多种关系链之中。常见的如同学关系、同事关系、亲戚关系、甚至是陌生人的关系。社交活动就是在这种关系链的基础上进行的。
信息是社交的载体,人们在社交过程中传递各种信息。在上文我们讨论过,社交的主体是人。在社交过程中,信息的传递是个体自发的行为。
在社交活动中,我们不能随便抓一个陌生人就噼里啪啦一通。事实上,我们总是通过自我介绍,然后彼此“认识”之后,才能开始交流。
也就是说,两个个体要确立关系,需要得到双方的认可。
在互联网上,像Facebook、微信等强关系社交的产品都是采用了“添加-同意”的机制来添加好友。而像陌陌等弱关系社交的产品则是采用了“打招呼-回复”的机制来完成关系确立。
由于社交关系是相对密闭性的,信息在社交活动是相对密闭的。无论是一对一聊天,还是一对多的状态发布,信息触达的个体数量都是有限的。
但是,因为每个个体总是处于多个社交关系链中。信息通个关系链交接的个体,得以在多个社交关系中进行传播。根据“六度空间”理论,信息在从一个个体传播到任意的另一个个体,最多只需要6次左右的传播即可。
在微信中,一件事情通过一对一聊天、朋友圈所能触达的人始终是少数。但是,在若干次转发之后,就能引起广泛的关注。
在互联网出现以前,我们说的社区是指一群居住在一起的人。这种社区有一个特征,就是在物理空间上,是居住在一起的。
随着互联网的出现,社区变成了网络社区。这时候,社区就变成了一群具有相同兴趣和共性特征的人聚集地。
这里专门提出是因为网络上经常会将两种概念搞混。如我们常见的社区电商的概念,有时指的是在居住小区里面的电商,有时指在网络社区上的电商功能。
这里讨论的“社区”专指“网络社区”这一概念,下文均以“社区”来简称。
在互联网上,一群具有相同兴趣的人聚集在一起而形成了社区。兴趣可以是对一些事物、对某一产品、也可以对某一些话题等。如以电影、读书等为兴趣的豆瓣、以小米产品为兴趣的小米社区、以杂谈八卦等为兴趣的天涯。
在社区中,内容是兴趣的载体。 社区的组织围绕着内容来进行。优质的内容是吸引用户的重要因素。
在社区中,人和人通过内容产生了联系,人和人基于内容进行交流。
在互联网中,所有的兴趣被虚拟成了某种内容。人们对某些事物的兴趣转化成了对某种内容的兴趣。如影评、书评,如产品介绍、测评,如明星八卦绯闻等等。
所以,在互联网中,社区主要以内容社区的形式存在。
没有互动的社区只能称之为媒体。在社区中,人们通过阅读、点赞、转发、评论等来参与内容的互动。
参与者通过互动来获得参与感、创作者被互动激发再次创作。互动给社区带来了良性的循环,互动支撑起了社区的繁荣。
在社区中,内容发布后,大多数情况都是对所有人开放的。社区内的用户、甚至社区外的用户,通过主动的关注、搜索,被动的推荐阅读感兴趣的内容。
在社区中,人和人之间并没有特别强烈的关系。社区里面,人和人的关系本质上无关于“人”,而是其所发布的内容。是一种 “人-内容-人” 的关系。
在社区中,一个人关注了另一个人,这种行为本身只是关注了其所发布的内容。同关注某个话题、某个专栏是一样的性质。
在知乎、豆瓣等社区都是通过“关注”这种方式来建立人和人之间的关系。是一种单方面的、松散的关系。
社群目标可以是单一的目标,也可以是一系列内在的有联系的目标体系。共同的目标的内在呈现为价值观的趋同,价值观趋同又投射到某一系列相似的行为上。如一个共同的爱好、相同的兴趣、一种相似的理念等。
社群是人们围绕着特定的目标而形成共同活动的组织。社群的成立有利于社群目标更好地达成。
在互联网上,社群多以“xx群”的方式存在。如共同的爱好(读书群)、一个共同的理念(公益群)、某种产品的用户(车友会群)等。
社群是为了达成某种目的而成立的组织。为了提高群体的活动效率,社群按一定的宗旨、关系、制度建立起组织结构。
社群按职能划分成员的角色,并赋予权利、责任和义务。通过不同体系的权力,在特定的组织结构下,社群成员间彼此整合资源、共同协作,高效达成目标。
小到一个微信群,都有人提醒你修改名称、有人发布话题、有人积极讨论。组织者、管理者、参与者,彼此形成一个有组织的群体。
社群是一个有交互的群体,坐在候车室里等同一辆车的人、苹果粉丝。这些都不能称之为社群,因为他们彼此之间并没有交互。
但是有交互也并非一定会成为社群。
严格来说,这些群体也不能称之为社群。他们没有共同的目的、缺乏制度化的组织、成员之间也并无规范约束。
微信群、QQ群只是社群连接的工具,其存在只是强化了、同时也简化了社群的沟通而已。
现今很多“社群电商”、“社群运营”的概念,仅仅是将一群人拉成一个群,在里面发发红包、分享分享文章、吐吐槽吹吹水,然后促成用户交易。其实就是偷换概念,借机炒作而已。
社群也不一定非得在微信、QQ等工具上面建群。能让人聚集起来,有利于组织、协作的工具都可以组建社群。甚至有时候微信群一窝蜂的发言、讨论,过多的信息噪音,反而不利于社群的组织。
目标是社群的灵魂,社群围绕着共同目标而成立。同时,社群目标也是社群开展活动的依据和动力。
只要是人聚在一起就会有各种矛盾出现,社群也不例外。为了协调各成员、各角色的利益和冲突,就必须有一个结构化的组织存在。组织的出现既能化解各种冲突和矛盾,又能协调各成员密切合作。组织是社群成立的必要条件。
组织的具体表现常见于:微信群的管理员(维持社群秩序)、学习群里面的小组长(带领大家学习)、活动群里面的组织者(组织活动)等等。
要使社群能够高效地运作,必须让社群成员的活动有序化、统一化。普遍化的行为规范是整合群体活动的基础。
规范的具体表现为社群规则,它辅助社群组织约束成员行为,以维护社群组织活动的统一性。
普遍化的行为规范有助于培养社群凝聚力和归属感。如获得统一的称号(小米粉丝的米粉)、统一的行为(每天阅读一篇文章并打卡)。
社群成员相对比较固定,社群成员在加入社群时经常有明确的目的和动机。在加入社群后,通常有比较明确的身份意识。
在运作过程中,社群通常也有一定的准入门槛和淘汰机制,使得社群更有组织性。
虽然社群内容并非社群的全部。但是在互联网上,社群的共同目标和行为主要体现在内容的产生和分享、讨论上。如读书后的心得分享和讨论,健身群里面的晒效果、讨论健身技巧。
社群的内容碎片化是因为其内容通常由众多用户一起产生,存在于成员之间的讨论上。虽然也有少数KOL会产生优质的内容,但是社群更加强调的是基于某些内容的共同参与。
社群内容的碎片化使得社群内容不利于分享传播。如果要得到传播,必须将内容做二次整理、编辑才能让社群外的人接受。
社群内容相对封闭的另一个原因是社群本身独特性的。每个社群都有独特的目的、组织、氛围、成员。这种独特性阻止了社群内容向外传播。
严格意义上的社交、社区、社群所指的概念千差万别。但是为什么还会出现三种概念混用的情况?
首先,社交、社区、社群三个概念有相似的地方。都有人跟人的互动、都有发布信息、分享内容的行为。
其次,是因为互联网喜欢炒作概念的风气带来的。拉个微信群卖点东西就说是社群电商,加个IM功能就说是社交产品。没关系都要拉点关系出来,这种行为模糊了彼此概念。
再次,互联网产品的无边界扩张也是其中的原因之一。社区做大了做社交,社交做大了做社区。在社群上面叠加内容、在社区里面沉淀社交关系。严格意义上的社交、社区、社群产品越来越少。取而代之的是综合性的产品。
最后,线上线下概念的混用也是其中一个原因。社区在互联网之前是用于形容按一定地域组织的人群。通常我们说的“社区电商”的社区所指就是居住小区的意思。而社群则是指根据某种地域、关系组成的社会群体的统称。网络社区、网络社群则是借用了这两个概念而形成的。
虽然,这几个概念用来用去也无伤大雅。但是,严格的区分能让表达更清晰。






还没有评论,来说两句吧...